提醒：同一地区最多可增加2000家企业。

若搜索到数据，即可将数据拷贝至新电脑做数据恢复；若未搜索到原数据，则无法恢复。

2.恢复数据：若备份文件是“Backup_ALL_ALLDBFILE_时间.dat”，请按下面步骤恢复：

（1）备份的文件放在桌面上，方便您恢复时查找。然后以任意一家企业登录软件，点击左侧“系统设置”→“系统管理”→“备份恢复”→“恢复设置”，选择桌面上的备份文件，点击左上角"恢复"按钮；

（2）退出软件，提示【数据库还原成功】即可一次性恢复备份文件中的全部单位。

注意：若备份的是“ITSKHDData”等文件，需要在安装目录下恢复。

提醒：如果要恢复的软件里有录入数据，一定要先备份出来再恢复，因为恢复后会把软件里的数据覆盖。

3.若由于电脑损坏重新安装系统或者更换电脑，之前自然人电子税务局（扣缴端）的数据未备份，导致重新安装的个人所得税申报系统中无任何数据，也可在办税服务厅开通数据下载功能权限，在扣缴端中完成实名登录、短信验证双重校验后，可通过“人员信息采集”“单位申报记录查询”功能下载个人所得税申报数据。

系统设置

01自然人电子税务局（扣缴端）申报密码如何设置？如何重置？

答：扣缴客户端申报密码是通过扣缴客户端进行信息报送、信息下载等操作的口令。

没有申报密码的系统会自动生成临时申报密码供您登录，设置过申报密码的，系统不再弹出临时密码。

若扣缴单位忘记申报密码，有三种方式可实现申报密码重置：

一是该扣缴单位的法定代表人或财务负责人登录本人的个人所得税APP，通过【个人中心】—【企业办税权限】—选择对应企业—点击【重置申报密码】进行重置；

二是该扣缴单位的法定代表人或财务负责人登录本人的自然人电子税务局网页端，通过【个人信息管理】—【办税权限管理】—【企业办税权限】—【查看详情】—【重置申报密码】路径进行重置；

三是前往办税服务厅进行申报密码重置。

人员信息采集

01自然人电子税务局（扣缴端）如何修改离职人员状态？

答：1.离职人员少：打开“人员信息采集”→双击打开需要修改的人员→“人员状态”改为“非正常”并填写“任职受雇从业日期”和“离职日期”保存。

02自然人电子税务局（扣缴端）采集的人员的身份证号码错误，已报送，需要修改，如何操作？

答：在自然人电子税务局（扣缴端）中，将错误人员的“人员状态”信息设置为“非正常”，并报送即可；之后重新添加正确的信息。

03自然人电子税务局（扣缴端）人员采集验证不通过，如何处理？

04系统提示自然人电子税务局（扣缴端）存有相同身份证件号码但姓名不同的身份信息，如何处理？

答：采集本单位人员信息时姓名或身份证件号码录入错误，生成身份验证不通过的档案；发现错误后，并没有修改原档案信息，而是另新增正确的人员信息，重新生成身份验证通过的档案，导致该人员在税务机关存在多个档案。

05员工更名，自然人电子税务局（扣缴端）如何操作？